Politique d’expédition

Politique d’expédition – Zapp Télé
Dernière mise à jour : 15 mai 2025

Traitement des commandes et délais de livraison
L'expédition est incluse avec tous les achats d'appareils. Les commandes sont traitées rapidement, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

La livraison prend ensuite entre 4 et 7 jours ouvrables, selon votre emplacement au Québec, au Canada, en Europe, ou aux États-Unis.

Renouvellements de service
Les renouvellements d’abonnement sont traités automatiquement dans l’heure suivant la réception du paiement. Aucun envoi postal n’est requis pour les renouvellements.

Suivi de commande
Une confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyée dès que le colis sera remis au transporteur. Le suivi peut être effectué directement sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre appareil dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : zapptele@zapptele.ca.
Nous assurerons le suivi auprès du transporteur et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation.